德甲

利用大数据推动有效供给

2019-10-08 19:28:40来源:励志吧0次阅读

什么东西值得买,从来都是一个问题,尤其是在疯狂的“双11”。这个问题可能没有统一答案,但有一条绝对没错,那就是有品质的东西值得买。格力电器董事长董明珠表示,品质购物是未来的大趋势。今年“双11”之前的11月1日至11日,格力推出“直销风暴”行动,践行品质购物。

首次开启线上线下“多样化空间的联动营销模式”,格力提出了一个响亮的口号:“双创新”为你带来品质生活。

何为“双创新”?创新产品,创新服务。这句口号,在“双11”的电商大战前带来了清新之气。每年的“双11”促销大战都是商家的饕餮盛宴,但是一些消费者却并不开心。究其原因,一方面,是很多商家借“节”打劫,假冒伪劣产品泛滥;另一方面,个别商家不择手段推销产品,误导消费者。

创新产品

品质直销,拒绝以淘汰品充爆品

先看“创新产品”。格力倡导“品质直销”,承诺不以淘汰产品充当爆品忽悠消费者。活动供应市场的格力、晶弘、大松三大品牌的家电产品都是市场主流热销品种,以厂价直销。这些产品具有节能、健康、智能特点和时尚气息,深受消费者欢迎。坚持以精品充当爆品,是格力的担当与底气。

格力还表示,此次活动在全国终端零售业首创大数据供货模式,利用大数据工具对专卖店附近3公里内的居民进行调查,给区域人群的个性化、阶段性需求画像,实施有针对性的产品供货,将消费者需要的产品送到家门口,实现专卖店千店千面、各有不同。

热销产品、精准营销,这是格力创新产品的两大亮点。作为一家将自主技术、精工品质、工匠精神奉为发展哲学的企业,格力一直保持过硬的产品质量。据中国质量协会、全国用户委员会针对中国空调市场整体用户口碑在全国14个省市展开的调查:格力连续多年在行业整体满意度、行业忠诚度、行业整体品牌形象、行业感知质量4项排名中均为第一位。在2015年工业和信息化部公布的“能效之星”产品目录中,入围的4款变频空调产品全部是格力制造;定频空调格力入围3款,数量最多。节能、环保、经济,让格力成为2015年能效之星的大赢家,而这些明星产品也将以厂价直销。

格力此次开创的大数据线下供货模式,不但实现了更有针对性的供货,更把实惠送到消费者家门口。据悉,此次格力直销风暴的规模和优惠力度相当大,数百款精品将悉数亮相,以厂家直销价接受消费者检阅。

创新服务

千店千面,满足个性化需求

再看“创新服务”。格力的具体做法体现在三个方面。

第一,独创专卖店地图导航与格力商城引流的“O2O联动购物模式”,为消费者提供更便捷的购物体验。格力将专卖店和格力商城信息生成二维码,借助广告走进社区、小区。消费者只需扫描二维码即可显示最近的专卖店和活动信息,也可扫描商城二维码直接进入格力商城,开启一键无忧购物。

第二,首创“多样化空间的联动营销模式”,实现线上线下同款同价。此次格力将打通线上线下购物空间,在3万家专卖店、大卖场、工厂巡展、官方商城、风尚电视购物等全面展开,实现同款同价,甚至于线下产品更丰富更优惠,有的还有更多大礼包赠送,充分满足不同年龄段、不同购物习惯和不同购物需求的消费者需求。

第三,依托大数据合理供货,实现千店千面,满足个性化消费需求。格力专注售前把控,通过大数据分析,充分洞察消费者对家电产品需求,实施有针对性的产品供货,将消费者需要的产品送到家门口,就近服务区域消费者的个性化需求。同时,消费者还可通过活动现场物料展示和现场讲解、体验,零距离体验格力产品,满足需求再下单,避免冲动消费。

另外,格力推出“即发即售、即买即享”乐购服务。现货供应,消费者无需等待,即买即刻享有。

服务优化,是格力在提升产品质量后做的另一个重大部署。前段时间,格力宣布给空调安装工涨薪,但涨薪的方式有些特别,即自掏腰包给空调安装费每台提高100元。这种方式的好处是,既提高了安装工的待遇,又有利于提高工作效率和服务质量,让广大消费者享受到更加优质高效的服务。通过这样一个细节,可以感受到格力对服务的精致追求,对消费者的高度负责。

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